Penumpang Garuda Kehilangan iPhone dalam Penerbangan Jakarta – Melbourne, Garuda Lakukan Investigasi

INFOO24JAM.ID – Seorang penumpang Garuda Indonesia mengaku kehilangan iPhone miliknya saat menempuh penerbangan GA716 rute Jakarta – Melbourne pada Jumat, 6 Juni 2025. Peristiwa ini menjadi sorotan setelah diunggah melalui akun Instagram @michaeltjendara.

Penumpang bernama Michael Tjendara menyatakan bahwa ia menyimpan iPhonenya di kantong kursi 20D saat proses boarding, kemudian pindah ke kursi 32E untuk beristirahat. Setelah pesawat mendarat di Bandara Melbourne pukul 10.55 waktu setempat, ia mendapati ponselnya tidak berada di tempat semula.

Michael segera melaporkan kejadian tersebut kepada awak kabin, namun seluruh penumpang telah meninggalkan pesawat. Ia kemudian menggunakan fitur Find My iPhone untuk melacak perangkatnya, yang sempat terdeteksi berada di Terminal Kedatangan Bandara Melbourne antara pukul 11.26 hingga 11.48.

Selanjutnya, Michael melaporkan kehilangan itu ke kantor Garuda Indonesia di Melbourne dan bertemu dengan Kepala Kantor, Samuel, serta melapor ke bagian Lost and Found. Bersama sopir dan keluarganya, Michael terus melacak keberadaan ponsel.

Pada pukul 13.02, sinyal ponsel menunjukkan lokasi baru di Hotel Mercure Southbank, tempat awak kabin Garuda diketahui menginap. Lokasi tersebut tidak berubah hingga pukul 15.54, ketika pihak Garuda termasuk Samuel dan General Manager Garuda Melbourne, Ridho memeriksa beberapa kamar kru.

Sekitar pukul 16.00, awak kabin diizinkan meninggalkan hotel. Tak lama berselang, lokasi ponsel berpindah ke area tepi Sungai Yarra, sekitar 100 meter dari hotel. Pada pukul 17.23, sinyal masih terdeteksi di tepi sungai, dan sekitar pukul 19.33 ponsel dilaporkan berpindah ke tengah Sungai Yarra, diduga telah dibuang.

Seluruh informasi, kronologi, dan data pelacakan telah diserahkan kepada pihak Australian Federal Police (AFP) dan Victoria Police untuk penanganan lebih lanjut.

Garuda Indonesia Beri Tanggapan

Menanggapi kejadian ini, pihak Garuda Indonesia menyatakan tengah melakukan investigasi menyeluruh. Head of Corporate Communication Garuda Indonesia, Dicky Irchamsyah, mengatakan bahwa seluruh awak kabin yang bertugas dalam penerbangan GA716 telah dibebastugaskan sementara waktu guna kelancaran proses investigasi.

“Seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan,” ujar Dicky dalam pernyataan tertulis.

Garuda Indonesia menyatakan akan mendukung penuh proses penyelidikan yang dilakukan oleh pihak berwenang di Australia dan menegaskan komitmen perusahaan terhadap aspek keamanan dan kenyamanan penumpang.